La Grosse Agence « VS » le contact humain et privilégié!

La Thaïlande Acte I 

[Assis toi confortablement ça va être un peu long en fait]

Bon si tu as suivi on part en Thaïlande cet été mais ça n’a pas été sans mal si je puis dire… En bonne Directrice des Opérations que je suis, j’ai commencé à surfer sur Internet pour trouver THE voyage hein, parce que aller si loin autant que ça soit bien non?

Chouch’ m’a dit « le CE nia-nia-nia-nia… partenariat nia-nia-nia-nia…moins cher nia-nia-nia-nia…. » grosse enseigne que je ne nommerai pas, parce que je suis pas là pour dénigrer ou quoi que ce soit mais si tu veux le nom, demande le moi en MP je te le donnerai LOL. J’ai donc pris contact avec eux après voir vu une offre sur le net (sur LEUR site)… Après avoir entendu « ah bah le budget est petit ça va être compliqué« … Merci bien… Ensuite, j’ai eu la surprise de recevoir une offre 600 Euros plus cher que l’offre en face des mes yeux sur mon écran sur Internet, mais heureusement, dans les 600 Euros de plus étaient déduit la subvention du Comité d’Entreprise… #Bref ça m’a gonflé sévère, et j’ai abandonné avec eux.

Et j’ai commencé à chercher par moi-même… Mais je te rappelle que j’ai un métier quand même, à temps plein, que je suis dans ma saison la plus chaude patate (et ce jusqu’à fin Juin) donc autant te dire que bah j’ai pas trop l’temps en fait… J’ai regardé les vols, les hôtels, les transferts etc…. mais piou pas l’temps ma brave dame…

J’ai voulu recontacter Perles de Voyage qui nous avait organisé notre voyage de noce en 2012, voyage qui avait été une réussite en tout point… et là PAF, elle n’existe plus (enfin si la Boss existe encore mais plus son agence…) grosse grosse déception… Je ré-active mon réseau et on me donne un autre contact… Quand j’y repense, mon mail de prise de contact était juste à mourir de rire, rien que l’objet du mail « Contact de la part d’Aurélie (les cookies) »  [un peu de pub au passage, t’as envie de Cookies? va chez Aurélie!]

J’ai donné mes désidérata, mon budget et mes priorités en me disant « on verra bien« … et là s’en est suivi une grosse semaine d’échange par email… J’ai fait tout ce que je déteste de la part de mes propres clients… être vague, dire oui, puis non, puis en fait oui, près de la mer, non proche montagne, on part le 10 puis non on part le 12, 10 nuits sur place, puis en fait non 14 ça serait mieux… 1 escale, puis 2, puis 3… Vraiment tout ce dont j’ai horreur… et pis bah la Dame elle a fait comme moi en fait, elle a toujours répondu dans la minute, en suivant mes questions, mes « directives », sans jamais laisser paraitre quoi que ce soit d’agacement (et pourtant croyez moi, je suis sûre qu’à un moment donné elle a dû penser, bon dieu qu’elle est chiante celle-là!)

Alors vous savez quoi? je vais vous donner un tuyau les amis, si vous voulez voyager, vous contactez Isabelle (ouais moi j’appelle les gens par leur prénom direct!) de la part d’Aurore ou des Cookies (ça la fera sourire!), vous n’aurez pas de ristourne hein, mais vous aurez quelqu’un au bout de l’email qui vous dira:

  • Attention, l’endroit où vous voulez partir, je ne le conseille pas à cette période, mais je peux vous proposer autre chose
  • Respect de votre budget
  • Prise en compte de vos enfants!! (oui oui ça compte quand même)
  • Elle vous dira aussi sans détour « non mais en fait ce que vous m’avez envoyé ça ne va pas le faire pour X ou Y raison » 

Alors ouais Isabelle, elle vous vend du rêve c’est clair, elle m’a envoyé des trucs de malade, mais que je vais garder pour l’année prochaine, (oui je pense déjà à l’année prochaine!!)

Tu veux voyager? bah tu cliques ici:

Tu sais pas ce que tu veux? bah tu envoies un mail à Isabelle, elle trouvera pour toi j’en suis sûre!

J’vous laisse, j’ai un client méga chiant au bout de l’email, 4 fois qu’il change d’avis…

Ah ces clients non mais oh!

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur la façon dont les données de vos commentaires sont traitées.