Samedi matin, réveil matinal, je me prépare rapidement. Chouchou est déjà parti depuis 06h du mat’ pour aider un ami à aller récupérer son Catamaran (pratique la boule d’attelage du Laguna!) je suis donc seule avec Louis, mes 10 jours de linge sale, et je commence une interminable attente… J’attends quoi? Mais suivez pas ou quoi? J’attends la livraison du nouveau lave -linge de chez Darty. Livraison prévue entre 08h00 et 13h00, comprendre « tu es bloquée chez toi avec Louis pendant 5h alors que tu as les courses à faire, les costumes à emmener au pressing, passer à la pharmacie chercher ta commande qui date d’une semaine… » Mais bon c’est pour la bonne cause, tu attends Le Lave Linge de la mort qui tue… 10:30, je trépigne d’impatience… je branche le MAC pour voir si j’ai pas un numéro de téléphone pour avoir une estimation du temps… Je fais une recherche globale « DARTY » et là C’EST LE DRAME TOTAL… Je vois 4 emails s’afficher: A/ la confirmation de ma création de compte chez Darty.com (c’est bien connu que je vais aller commander tous les jours…)
B/ la confirmation qu’ils ont bien piqué notre pognon pour le lave linge
C/ la confirmation de livraison du dit lave linge le Samedi 27/08 entre 08h et 13h00
D/ la confirmation de livraison du dit lave linge le LUNDI 5 SEPTEMBRE ENTRE 08H ET 13H…
Email que je n’ai pas vu car il a été automatiquement classé dans mes SPAMS… Genre, non tu ne l’auras pas ton satané lave-linge faut pas rêver…
Pfou coup d’adrénaline, je prends le téléphone et j’appelle le SAV… Tapez 1, Tapez Y, repasser par la case départ, une opératrice va vous répondre… J’ai le temps de faire 3 puzzles, regarder un épisode de Barbapapa et de boire un café avant d’entendre « Darty bonjour, Mawi Téwese à votre écoute comment puis je vous aider« … Je raconte mon histoire, en disant que c’est impossible d’attendre le 05/09, qu’ils ont pris nos sous (oui oui très important), que j’ai eu une confirmation, puis une deuxième que j’ai pas vu car SPAM, que je comprends pas il était marqué en vert que la machine était DISPONIBLE, et que dans tous les cas il faut me trouver une solution car J’AI BESOIN D’UNE MACHINE… Ne quittez pas je vous transfère le service adequat… Oh la la la la je craque… Et forcément là Louis commence à pleurer car il s’est fait piqué le doigt par un moustique imaginaire en regardant la Cabane de je sais pas quoi à télé… ggggrrrr
Bref, je suis enfin en ligne avec une personne compétente, et très agréable mais qui ne va pas venir chez moi laver mon linge… Je ré-explique, et elle me dit qu’on peut choisir un autre modèle qui est disponible MAIS que ça ne sera livré que d’ici 72h…. AAAAHHHHH non pas possible je veux ma machine aujourd’hui et ce n’est pas négociable, zut à la fin…Bref, je demande une annulation de la commande pour aller acheter une machine dans l’après-midi, et là ok on annule mais nos sous ne seront de retour que dans 4 à 5 jours ouvrés… Magnifique Mme Darty…
Bon une fois que j’ai la certitude de ne pas avoir ma machine par Darty ce matin, je téléphone à Monsieur Chouchou qui lui se trouve actuellement à 350km au Sud de Paris… Je lui explique, je m’énerve, pas sur lui mais je m’énerve quand même, et il finit par me dire « ok je vais te chercher une machine quand je rentre, y’à un Darty à l’Isle Adam à côté de chez Titi, t’inquiète Poulette tu l’auras ta lavette 😀 »
16h00 il me rappelle, il est chez Darty, et là RE DRAME... « Chéri je suis chez Darty, y’à pas de stock mais ils peuvent nous livrer Mercredi« … MAIS POURQUOI PERSONNE NE VEUT COMPRENDRE QUE JE VEUX UNE MACHINE LA TOUT DE SUITE MAINTENANT… Non Non Non chéri, je veux ma machine… va à Carrefour LOL
17:00 il rentre avec le précieux sésame… Je vous passe le « on monte à l’étage, on descend la machine qui ne marche plus, on la met dehors, on prend la nouvelle machine, on la monte au 1er étage, on la branche, on galère avec les pieds, l’ajustement, on porte le sèche linge qui va au dessus de la machine à laver en priant pour que tout marche bien… On met l’ancienne machine dans le coffre du Laguna (bon ok Mr mon mari l’a fait tout seul), il va à la déchetterie, il est 18:05, le mec est tjs là, mais non ça ferme à 18h00 donc il refuse de prendre la machine… Mr Mon Mari debout depuis 05h30 du matin, 700km de bagnole dans les jambes, 3 ou 4 montage de machine à laver, là il a craqué et à déchargé la machine à côté du local à verre… » non je vous passe tous ces détails qui n’ont aucune importance…
Le plus important c’est que maintenant j’ai une montagne de linge à repasser…
parce que ben oui hein…
J’ai laver du linge tout le week end 🙂
LesFriFris 